Informativa sulla Privacy di Lustrarè Car Care

La presente Politica sulla Privacy descrive come Lustrarè Car Care ("noi", "ci", "nostro/a"), con sede legale in 2847 Via delle Rose, Unit 3A, 20121 Milano, Lombardia, Italia, raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali che ci fornite o che raccogliamo attraverso la vostra interazione con il nostro sito web e i nostri servizi. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo a tutelare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la legislazione italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Informazioni che Raccogliamo

Potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni personali, a seconda dell'interazione che avete con il nostro sito o i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente da voi: Questo include informazioni che ci fornite quando compilate moduli di contatto, richiedete un preventivo, prenotate un servizio o comunicate con noi via email o telefono. Tali dati possono includere il vostro nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli del veicolo.
• Dati di navigazione e utilizzo: Quando visitate il nostro sito web, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate un sito web. Questi dati possono includere l'indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, le pagine visitate sul nostro sito, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine e altri dati diagnostici.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni. I cookie sono file di piccole dimensioni memorizzati sul vostro dispositivo per migliorare la vostra esperienza utente. Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica sui Cookie.

2. Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per varie finalità, tra cui:

• Fornire e gestire i nostri servizi: Per elaborare le vostre richieste di preventivo, gestire le vostre prenotazioni per servizi come detailing esterno e interno, correzione vernice, rivestimento ceramico, pulizia motore, restauro fari e trattamento pelle.
• Migliorare e personalizzare la vostra esperienza: Per comprendere come utilizzate il nostro sito e i nostri servizi, per personalizzare il contenuto e le offerte, e per migliorare la funzionalità e l'usabilità del nostro sito.
• Comunicare con voi: Per rispondere alle vostre domande, inviarvi conferme di prenotazione, aggiornamenti sui servizi e, se avete acconsentito, comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi.
• Marketing diretto: Con il vostro consenso esplicito, potremmo utilizzare i vostri dati per inviarvi materiali promozionali o offerte speciali relative ai nostri servizi. Avrete sempre la possibilità di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Conformità legale: Per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui voi siete parte (ad esempio, per fornire i servizi di detailing che avete richiesto).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per una o più finalità specifiche (ad esempio, per l'invio di comunicazioni di marketing). Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali.

4. Condivisione dei Vostri Dati Personali

Lustrarè Car Care si impegna a non vendere, noleggiare o divulgare in altro modo le vostre informazioni personali a terzi, salvo quanto specificato di seguito:

• Fornitori di servizi: Potremmo condividere i vostri dati con fornitori di servizi terzi che operano per nostro conto e che ci aiutano a fornire i nostri servizi (ad esempio, hosting del sito web, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, marketing). Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati e ad utilizzarli solo per le finalità stabilite da noi.
• Conformità legale: Potremmo divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria per conformarsi a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio, proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico, o proteggere contro la responsabilità legale.

5. Trasferimento Internazionale dei Dati

I vostri dati, inclusi i dati personali, potrebbero essere trasferiti e mantenuti su computer situati al di fuori della vostra provincia, paese o altra giurisdizione governativa in cui le leggi sulla protezione dei dati potrebbero essere diverse da quelle della vostra giurisdizione. Qualsiasi trasferimento di dati al di fuori dell'Area Economica Europea (AEE) avverrà in conformità con il GDPR, utilizzando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi legali appropriati per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.

6. Sicurezza dei Dati

La sicurezza dei vostri dati personali è importante per noi. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati, dalla finalità del loro trattamento e dalla necessità di rispettare obblighi legali.

8. I Vostri Diritti in Materia di Protezione dei Dati

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di richiedere il trasferimento dei vostri dati personali a voi o a terzi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, incluso il trattamento per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei vostri dati si basa sul consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la protezione dei dati personali in Italia) se ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.

9. Siti Web di Terze Parti

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, sarete reindirizzati al sito di tale terza parte. Vi consigliamo vivamente di esaminare la politica sulla privacy di ogni sito che visitate. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica sulla presente pagina. Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy sono efficaci quando vengono pubblicate su questa pagina.

11. Contattaci

Se avete domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche di protezione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

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